Perguntas Frequentes
Os preços praticados na Seiva serão sempre os preços base estabelecidos para as lojas físicas. Ocasionalmente poderão existir promoções exclusivas destinadas apenas à loja online, que quando em vigor estarão devidamente identificadas através da indicação no próprio produto.
O nosso objetivo é tornar visíveis online apenas os artigos com disponibilidade de stock. Acontece que alguns dos nossos artigos são muito populares, pelo que esgotam rapidamente e, por vezes, é difícil ajustarmos o conteúdo do nosso site atempadamente.
O tempo previsto de entrega varia de acordo com o destino da encomenda. A encomenda estará sujeita a um tempo de produção de 5 a 10 dias úteis. Na rara eventualidade de existir uma rutura de stock, será contactada(o) pela Seiva para ser informada(o) do procedimento subsequente que, por norma, implica a escolha entre a restituição do montante pago ou a informação de data prevista de entrega até o tempo máximo de 30 dias.
As entregas são efetuadas na morada indicada aquando do registo no nosso site por um serviço contratado pela Seiva.
O serviço é externo à Seiva e não podemos definir data, hora e local da entrega. Caso a entrega não seja bem-sucedida numa primeira tentativa, é realizada uma segunda tentativa no dia seguinte.
Sim pode devolver os arigos comprados. Tem 14 dias após data de pagamento da sua encomenda. Deverá ler as condições gerais para se inteirar das disposições legais nesse âmbito e segui-las de forma a efetuar devidamente a devolução.
Os envios para fora de Portugal Continental serão efetuados de acordo com a disponibilidade das transportadoras com as quais a Seiva tem uma parceria, de acordo com a volumetria da encomenda. O Cliente será informado da transportadora e do respetivo código de seguimento da mesma após a expedição.
A legislação atualmente em vigor neste âmbito, é escrupulosamente seguida pela Seiva. Garantimos que os seus dados serão única e exclusivamente utilizados para os fins descritos na Política de Privacidade e mantidos sempre na posse do Seiva até pedido formal de eliminação dos mesmos.